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· Filatelia Monge se compromete al envío de los productos en un plazo máximo de 7 días, por lo que el cliente debería recibir el pedido en un plazo aproximado de 12 días para envíos dentro del territorio español. Para envíos internacionales los plazos de recepción oscilarán entre veinticinco días y un mes para países transoceánicos.
· Todos los paquetes se envían por correo certificado y se franquean con sellos. Si pesan mas de 2 Kilos van por Mensajeria.
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· Si le corre prisa nos llama y podemos enviarlo por MRW con un pequeño coste adicional. Este envío puede tardar tarda 24/48 horas.
· Todos los precios reflejados incluyen I.V.A.
· Debido a que la página no se actualiza cada día, puede que algún artículo se haya agotado en tienda y no esté disponible, en estos caso se comunicará al cliente y se procederá a la devolución o si el cliente lo prefiere a la substitución del mismo por otro de valor similar.
· Debido a la gran cantidad de artículos que ofrecemos, los precios pueden variar sin previo aviso, sobre todo oro y plata debido a la fluctuación de los metales. En el caso de que se solicite algún artículo que hubiera variado de precio se lo consultaríamos antes de enviarlo.
· Ofertamos todo tipo de material para coleccionar, si alguno de estos no lo tenemos en stock/tienda, se procederá a efectuar el pedido a la casa que nos sirve, si no lo tienen en stock y se ha de fabricar puede tardar entre 5 y 20 días en llegarnos.
· Los productos no quedan agotados hasta que se efectúa la compra, si los tiene en la cesta, otro cliente puede comprarlo y quedar agotado.
· Si algún artículo no es de su agrado, nos lo puede devolver y le abonaremos el importe de la compra, no se incluirán los gastos de envío.
· Debido a la gran cantidad de artículos que ofrecemos, puede que el que le enviemos no sea el de la foto pero siempre se ajustará a la calidad indicada. Si desea recibir el de la foto, puede indicarlo y lo intentaremos, no siempre se podrá hacer ya que tenemos más de 200 mil productos y usamos fotos genéricas.
· Cuando algún artículo es dudoso o no podemos confirmar su autenticidad lo ponemos en la descripción.
· Todos nuestros productos se envían asegurados hasta un máximo de 1000€, en caso de pérdida reembolsamos el importe íntegro de la compra en el momento en que correos/mensajería acepta que el pedido se ha perdido. Hasta ese momento no podemos hacer la devolución del dinero.
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Formas de Pago:
- Contra Reembolso ( solo para pedidos superiores a 50 € y para España y Andorra): El cliente abonará la mercancía a su recepción. Únicamente válida para España y Andorra.
- Giro Postal en Oficina Correos a nombre de Jose Mª Monge Castells./ Calle Diputacion 321 / 08009 Barcelona
- Pago con tarjeta de crédito: El cliente hará efectivo el pago a través de su tarjeta de crédito. Al finalizar el pedido seleccionará la forma de pago "Tarjeta de Crédito segura". En ese momento enlazará con el servidor seguro (SSL2 128 bits) de la pasarela de pagos de La Caixa, donde facilitará sus datos. Una vez autorizada la operación por parte de la entidad financiera, será devuelto a nuestra tienda. Este sistema si se lo deniega debe consultar con su entidad, pues es porque le falta algún dato. Este sistema ofrece la máxima seguridad. Filatelia Monge ni guarda, ni tan siquiera tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito. Únicamente recibimos la conformidad de la operación por parte de La Caixa.
- Transferencia o Ingreso Efectivo (Forma recomendada): El cliente hará efectivo el pago mediante ingreso o transferencia a la siguiente cuenta bancaria:
Ingresos desde España:
- Titular: Carlos Monge
- Banco: La Caixa C.C. 2100.1135.67.0200032168
- BANCO SABADELL ES49 0081 4129 1000 0125 9734
Ingresos Internacionales:
- Banco: La Caixa
- SWIFT: CAIX ES BB
- IBAN: ES31 2100 1135 6702 0003 2168
- BANCO SABADELL ES49 0081 4129 1000 0125 9734